Casi ocho de cada diez trabajadores en el Perú dicen sentirse estresados o agotados. La palabra "burnout" se usa para todo, pero tiene una definición precisa que conviene conocer.
"Estoy quemada" es una frase que se escucha en la oficina, en la universidad y en los grupos de WhatsApp. Para quienes estudian y trabajan al mismo tiempo, el cansancio acumulado es parte de la rutina. Pero no todo agotamiento es burnout, y entender la diferencia ayuda a buscar la respuesta adecuada.
¿Cual es la definición de burnout?
En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) incluyó el burnout en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11). Lo hizo como un fenómeno ocupacional, no como una condición médica. Lo define como un síndrome que resulta del estrés crónico en el trabajo que no se ha manejado con éxito.
Según la OMS, tiene tres dimensiones: sensación de agotamiento o falta de energía; distancia mental respecto del trabajo, que puede expresarse como negativismo o cinismo; y una menor eficacia profesional. La organización aclara además que el término se refiere solo al contexto laboral y no debería usarse para describir experiencias de otros ámbitos de la vida.
EXPERIENCIA CON EL BURNOUT
Fuente: YouTube / Claudia Nicolasa. Testimonio sobre su experiencia con su proceso de burnout.
Lo que dicen los trabajadores peruanos
Una encuesta del portal de empleo Bumeran, difundida por El Comercio en octubre de 2025, encontró que el 78 % de los trabajadores en el Perú sentía estrés o agotamiento laboral, frente al 82 % del año anterior. Las causas más mencionadas fueron la sobrecarga de trabajo (22 %), el trato de los superiores (17 %) y la presión (17 %). Además, el 60 % dijo trabajar más horas de las pactadas.
El estudio también mostró una respuesta débil de las empresas: el 66 % no toma medidas frente al burnout y el 91 % de los especialistas de recursos humanos consultados dijo que su organización no tiene una estrategia formal de prevención. Se trata de una encuesta en línea, no de una muestra representativa, por lo que sus resultados deben tomarse como referencia.
El derecho a desconectarse
Para quienes trabajan a distancia, la Ley 31572, Ley del Teletrabajo, publicada en setiembre de 2022, y su reglamento de 2023 reconocen el derecho a la desconexión digital. Esto significa que la trabajadora puede apagar sus equipos fuera de su jornada, en vacaciones y en licencias, sin estar obligada a responder mensajes. Quienes no tienen una jornada máxima fija tienen derecho a al menos 12 horas continuas de desconexión en cada periodo de 24 horas, salvo situaciones excepcionales.
"Muchas veces es 100% necesario darse un descanso para recuperarte"
Imagen referencial: Generada con IA.
Para tener en cuenta
Ponerle nombre al malestar es útil, pero el burnout no se resuelve solo con descanso individual: la OMS lo vincula al entorno de trabajo. Si sientes las tres señales que describe la organización, revisar tu carga, conocer tus derechos y hablar con un profesional de salud mental son pasos razonables. Si necesitas orientación, la Línea 113, opción 5, es gratuita.
Fuentes:
- OMS (28 de mayo de 2019). El burnout, un fenómeno ocupacional. https://www.who.int/news-room/detail/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
- El Comercio (15 de octubre de 2025). Casi ocho de cada diez peruanos están afectados por agotamiento laboral. https://elcomercio.pe/economia/peru/casi-ocho-de-cada-10-peruanos-esta-afectado-por-agotamiento-laboral-que-factores-desencadenan-este-burnout-burnout-bumeran-noticia/
- LexLatin (2 de marzo de 2023). Reglamento de la ley de teletrabajo en Perú. https://lexlatin.com/noticias/reglamento-teletrabajo-peru-ley-31572
- Infobae (28 de febrero de 2023). Derechos de quienes realizan teletrabajo. https://www.infobae.com/peru/2023/02/28/ley-del-teletrabajo-estos-son-los-derechos-de-quienes-realizan-su-labor-a-distancia/
